Das medicagent Rundumsorglospaket

Dank dem Rundumsorglospaket können sich Patienten der Zahnklinik bei unerwarteten Komplikationen, nach Rückkehr an ihren Wohnort, (nach Rücksprache mit medicagent) an einen lokalen Zahnarzt ihrer Wahl wenden.
Die Kosten werden dann zum Teil zurückerstattet. Das Rundumsorglospaket ist fünf Jahre nach Abschluss der Behandlung in Istanbul gültig.

Während für Patienten im Rahmen des Rundumsorglospaketes an Ihrem Wohnort für die Rückerstattungsansprüche Obergrenzen festgelegt sind, bietet die Istanbuler Klinik fünf Jahre lang volle Garantie.

Patienten, die das Rundumsorglospaket nutzen, können ihr Guthaben demnach entweder für eine Nachbehandlung am Wohnort oder aber auch für ein Flugticket sowie für Hotelspesen in Istanbul anrechnen lassen.

Das Rundumsorglospaket gewährt folgende Ansprüche:

• Bis 500 € Behandlungssumme ergeben sich € 25 Guthaben in dem RS-Paket
• Bei Behandlungen im Wert von € 501-1250 ergeben sich
  € 70 Guthaben in dem RS-Paket
• Bei Behandlungen im Wert von € 1251-2500 ergeben sich
  € 125 Guthaben in dem RS-Paket
• Bei Behandlungen im Wert von € 2501-5000 ergeben sich
  € 225 Guthaben in dem RS-Paket
• Bei Behandlungen im Wert von € 5001-7500 ergeben sich
  € 375 Guthaben in dem RS-Paket
• Bei Behandlungen im Wert von über € 7501 ergeben sich
  € 500 Guthaben in dem RS-Paket

Patienten profitieren automatisch von dem Rundumsorglospaket, nachdem sie die Garantiebedingungen durch ihre Unterschrift annerkennen. Der Garantieschein der Klinik in Istanbul wird entweder in der Klinik dem Patienten ausgestellt oder auf postalischen Wege an den Patienten versandt.

Wenn Sie das Paket nutzen möchten, gehen Sie einfach wie folgt vor:

1. Sie setzen sich telefonisch mit medicagent in Hamburg in Verbindung und informieren uns über Ihr Anliegen / Beschwerde.
2. Sollten die Spezialisten in Istanbul Bedarf an einem Bild oder einer Röntgenaufnahme haben, muss der Patient diese und allenfalls weitere Dokumente an medicagent senden. Wir werden diese im Rahmen unserer Vermittlungsfunktion an die Klinik in Istanbul weiterleiten.
3. Wenn die Ärzte der Istanbuler Klinik bestätigen, dass es sich um eine durch die Behandlung verursachte Komplikation handelt, kann der Patient sein Guthaben entweder für ein Flugticket in die Türkei und/oder Übernachtungen nutzen und sich in Istanbul behandeln lassen oder aber für eine Behandlung am Wohnort.
4. Wenn Sie nach einer zahnärztlichen Behandlung am Wohnort den Diagnosebericht und die Rechnung bei medicagent einreichen, werden die effektiven Kosten bis zur genannten Obergrenze zurückerstattet.
5. Im Rundumsorglospaket ist die Gesamtsumme erwähnt, auf die Sie während 5 Jahren nach Behandlungsende Anspruch haben. Falls Sie mehrere Nachbehandlungen benötigen sollten, werden die jeweiligen Kosten vom Gesamtbetrag abgezogen und der verbleibende Rest bis zum Ende der Garantiezeit gutgeschrieben. Sie können deshalb innerhalb von fünf Jahren und bis zum Erreichen der Obergrenze so viele Nachbehandlungen beanspruchen wie notwendig, begrenzt auf das Guthaben.
6. Das Rundumsorglospaket kann nur für Behandlungen gewährt werden, die nach dem 1. Februar 2011 begonnen wurden. Die Leistung kann nur anfordern, wer keine andere Vergünstigung oder Kampangne beansprucht hat.